近年来，岳池县始终把创新法制理念放在工作首位，坚持网格化工作人性化服务、常态化管理，扎实推进社区民主法治建设，积极参与社区治安管理，大大提升了社会管理服务效能，取得了明显成效。截止目前共办理各类民生事项57726件，化解矛盾纠纷9697件，消除安全隐患430处，管控社会治安重点场所520处，联系服务困难群众7400人次，95%以上问题在网格解决，没有发生群体性事件、非访事件和社会治安案件，可防性案件大幅度下降，社会满意度和群众幸福指数显著提升。

　　自身学法奠基础

　　“各位网格员，大家好，今天我们一起来学习《物业管理条例》第7条……”10月28日上午，沿着九龙大街园丁巷往里走，笔者来到位于岳池县佳和小区二楼的安公桥社区，见到社区干部和网格员正在开展集中学习的场景，据优秀网格员李娟讲：“作为社区网格员要想把社区工作做实、把居民思想工作做通，重点是自己首先要学法和懂法，才能引导广大居民自觉遵法守法、用法律武器去捍卫自己的合法权益，这是我们做网格员的基本要素。”

　　据安公桥社区书记吴新春介绍：“自从社区配备了专职网格员，每周一我们都要坚持例会学习，由社区主任或网格小组长组织大家集中《社区居民公约》、《物业管理条例》、《交通安全法规》、《食品安全法》、《妇女维权法》、《老年人权益保障法》、《婚姻登记条例》等法律法规，积极为网格员‘充电’，进一步增强广大社区网格员的法律常识和法制意识，更好地服务社区，为构建法制文明社区贡献力量。”

　　调处用法化干戈

　　南溪花园是一个新建还房小区，常住居民860户，居民之间关系比较复杂，特别是有些住户在楼道里乱堆乱放的行为经常引起邻里纠纷。怎样才能解决好这些矛盾纠纷并得到居民的认可呢？新平桥社区网格员陈雪梅凭借在社区工作多年的经验和平时学习掌握的一些法律知识，通过挨家逐户给居民开展法制宣传教育，组织小区居民召开院坝会的方式，给他们普法律、摆事实、讲道理，从而让广大居民自觉养成学法、守法、用法的好习惯，化解了邻里矛盾，避免了因居民纠纷引发的上访事件发生。今年初，陈雪梅和往常一样在辖区开展巡查，小区居民唐阿姨向她反映，1个月前自家厨房房顶开始渗水，怀疑可能是楼上住户墙体里水管裂了，于是找到楼上邻居说明情况，希望开墙查看一下，没想到两个人理论的时候起了纠纷。半个月过去了，两家矛盾仍没解决，水也还是漏个不停。陈雪梅了解情况后，亲自到唐阿姨的家里查看情况，并耐心地做唐阿姨的思想工作，让她不要着急，毕竟都是邻居，要用一颗宽容、大度的心对待这件事情。之后，陈雪梅又到楼上去找住户杨阿姨协调解决此事，刚开始杨阿姨的情绪还比较抵触，但经过她近两个小时的耐心劝解和开导，讲明此类事件可能引起的法律后果及杨阿姨家所要承担的法律责任，杨阿姨终于认识到了漏水事件给楼下住户造成的不便和损失，并主动到唐阿姨家登门道歉，表示将立即更换墙体里漏水管，修复唐阿姨家受损的墙面。就这样，一件因小事引发的纠纷得到圆满解决。

　　由于陈雪梅在工作中注重坚持以理服人、以情感人，合理引导居民用好法律武器依法维权、依法办事，几年来，该小区的社会环境一直很稳定，居民生活也很融洽。

　　人人守法成风尚

　　“这次法治宣传展搞得好，我们通过仔细观看展板后，增长了见识，也学到了很多东西，对我们以后生活好处多多！”10月28日下午，笔者在岳池县文体广场见到来来往往的人群驻足围观法制宣传展板，大家纷纷表示：“这些法制宣传版面案例真实，漫画生动，具有很强的警示教育意义。”这是岳池县文新桥社区网格员针对社区居民进行法制宣传教育的一个缩影，今年来，该县13个社区都会不定期组织开展这样的法制宣传，取得了良好效果。

　　从2014年岳池县启动“‘依法治县’暨‘法律知识进社区’”活动以来，该县每月都会组织社区网格员在社区交通要道、人群集中的农贸市场设置宣传点，通过发放法制宣传资料、摆放法制宣传展板、召开小区院坝会、开通法律便民服务窗口等方式，选派法律知识过硬的网格员面对面地向社区群众宣传法律常识，使广大居民及路人都能够方便、快捷地接受法律宣传服务。自开展该活动以来，小区环境整洁了、居民脸上笑容也多了，社区居民们都竖着大拇指说：“有了你们网格员，我们遇到困难办法多了，邻里有什么纠纷也有人帮我们解决了，有什么诉求也能走法律途径了，日子真是越过越顺心了！”

　　据该县网格工作负责人介绍：“通过开展这样一系列丰富多彩、形式多样的普法宣传活动，把法律知识和法治精神送进千家万户，使更多的居民懂得学法、懂法的重要性，依法参与社区管理，帮助广大群众解决身边的法律问题，引导他们依法表达利益诉求，维护自身的合法权益，让‘法’根植于老百姓心中，为推动建设法治社会作出贡献，这就是我们工作的意义了。”

　　吴兵